SBB: Sinnlose Roboter statt saubere Züge
| Automaten-Roboter statt Minibars und «smarte Billettautomaten» statt bediente Schalter: Die SBB versuchen, ihren Kunden den schleichenden Abbau von Dienstleistungen mit neuen digitalen Angeboten schmackhaft zu machen. Das kommt nicht gut an.
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