Ja. Es kann helfen, das Betriebssystem neu zu installieren. Das ist möglich, ohne dass Sie Ihre Dateien verlieren. Trotzdem ­sollten Sie persönliche Daten sicherheitshalber zuerst auf eine externe Festplatte sichern. Dann schalten Sie den Mac aus. Die nächsten Schritte unterscheiden sich je nach Modell. Bei neueren Macs mit M1-, M2- oder M3-Chip halten Sie die ­Einschalttaste gedrückt, bis «Start­optionen laden» erscheint.

Dann wählen Sie ­«Optionen» > «Fortfahren» und folgen der Anleitung. Auf älteren Macs halten Sie beim Einschalten die Tasten «cmd» und «R» gedrückt. Auf dem Bildschirm erscheint ein Menü. Wählen Sie «MacOS erneut ­installieren» und folgen Sie der Anleitung.