Seit Juli können Besitzer von Vorgängerversionen das Betriebssystem Windows 10 gratis herunterladen. Um die Kinderkrankheiten zu meiden, wartete ich etwas ab. Dann ging ich auf die Microsoft-Website, klickte den Upgrade-Button an und gab meine E-Mail-Adresse ein. Nichts geschah. Stattdessen erhielt ich ein Mail, ich könne das Upgrade «in den kommenden Tagen oder Wochen» herunterladen. Um der «grossen Nachfrage Herr zu werden» sei die Auslieferung «straff organisiert». Microsoft wolle, «dass das Upgrade für jeden Kunden eine grossartige Erfahrung» werde. Seither sind über zwei Wochen vergangen. Ich warte noch immer.