Wer im Internet einen Servicemonteur sucht, muss aufpassen: Die Google-Suche listet zuerst bezahlte Anzeigen auf, die ­möglicherweise nichts mit dem gesuchten Kundendienst zu tun haben. Beispiel: Ein ­Basler Ehepaar suchte wegen Defekten am Backofen nach einem lokalen Electrolux-Servicefachmann mit den Stichworten «Electrolux Basel Service». Als erstes Re­sultat erschien Assistance Elektrogeräte Schweiz GmbH, inklusive Telefonnummer mit Basler Vorwahl und Basler Adresse. ­Tatsächlich ist die Firma in Lugano ansässig und vermittelt Handwerker. Mit Electrolux hat sie nichts zu tun. Das merkte das Ehepaar erst nach dem Besuch des Monteurs. Er konnte das Gerät nicht reparieren, stellte aber eine Rechnung über 189 Franken.