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Die Optikerkette Visilab wirbt mit einer Aktion: «20 Prozent Rabatt auf Brillengläser und eine Sonnenbrille in Ihrer Sehstärke geschenkt». Als Einschränkung hiess es klein gedruckt: «Diese Angebote unterliegen bestimmten Konditionen, siehe Informationen im Geschäft.»
saldo-Leser Francesco Vitto aus Kloten ZH liess sich überzeugen und bei Visilab am Flughafen Zürich eine neue Brille anpassen. Dann suchte er ein Gestell aus, das für die Gratis-Sonnenbrille in Frage kam. Doch die Sonnenbrille war entgegen dem Werbeversprechen nicht gratis. Die Verkäuferin sagte, die Gläser in Vittos Korrekturstärke (–8 und –8.25 Dioptrien) würden 380 bis 400 Franken kosten.
Visilab sagt saldo, Brillen ab einer gewissen Stärke seien «nicht im Sonderangebot enthalten». Doch das steht weder auf dem Werbeflyer noch auf der Internetseite.
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