Kunden von UPC-Cablecom, die via Internet zu einem günstigeren Angebot wechseln möchten, müssen aufpassen. Wer sich auf der UPC-Website einloggt und auf ­«Dieses Abo ändern» klickt, erhält nicht alle neuen Abos angezeigt. 

Diese Erfahrung machte auch eine saldo-­Leserin aus Zürich. Sie hat das Abo «HD ­Kabel Plus» für TV, Internet und Telefon. Es kostet 79 Franken pro Monat. Den Fernseher benutzt sie kaum, das Telefon nie. Deshalb möchte sie auf ein günstigeres Abo ohne TV-Zusatzangebote und Telefon ­wechseln. Die UPC-Website schlägt ihr aber nur teurere Kombiangebote für 89 bis 159 Franken vor. Das güns­tige und für sie passende Grundangebot für 59 Franken zeigt die Website nicht an. 

UPC sagt, man offeriere nur ähnliche Produkte wie das abonnierte. Wer ein ­Produkt mit anderen Optionen wolle, solle anrufen oder in einen Laden gehen.