Swisscom-Kunden konnten seit 2011 übers Internet auf ihre medizinischen Diagnosen, Röntgenbilder und Arztberichte zugreifen. Und zwar über Evita.ch. Auf dieses Gesundheitsdossier vertrauten viele Patienten sowie Ärzte und Spitäler wie das Inselspital in Bern. Doch Evita.ch wird im November vom Netz genommen. Bis dahin sei Zeit, eine «Alternative» zu finden und die Dokumente in ein neues Dossier zu zügeln, wie Swisscom in einem Brief an die Kunden schreibt.

Die Daten könne man «einfach mitnehmen». Wie viele Kunden betroffen sind, sagt Swisscom nicht. Ein saldo-Leser kritisiert, die Sicherung der Daten sei sehr kompliziert gewesen: «Ich wollte die Dokumente in Sicherheit bringen und erhielt einen Haufen Dateien mit völlig unklaren Dateinamen.» Er müsse nun über hundert Dokumente sichten und neu benennen, um wichtige Berichte wie Medikamentenlisten finden zu können. Wer ein Evita-Konto hat, kann seine Dokumente auch auf Papier verlangen.

Eine Briefvorlage dafür finden Sie unter Saldo.ch → Musterbriefe → Auskunfts- und Löschungsbegehren. Schicken Sie den Brief eingeschrieben mit einer Kopie Ihrer Identitätskarte an: Swisscom AG, Datenschutzberater, Postfach, 3050 Bern. Wer nichts unternimmt, verliert die Daten, wie eine Swisscom-Sprecherin sagt: «Ende Jahr werden die Daten unwiderruflich gelöscht.»