UPC-Kunden mit Internet, TV-Anschluss und Festnetz erhielten in den letzten Wochen einen Brief oder ein E-Mail der Firma Sunrise: «Wichtige Information – Ihr UPC-Produkt wird zum Sunrise-Produkt.» Grund: Die beiden Telekomfirmen haben fusioniert. Die Marke UPC verschwindet.

UPC-Kunden müssen eines von drei Abonnements auswählen. Up Home M gibt es zum Preis des bisherigen UPC-Abos. Die beiden anderen kosten 5 oder 15 Franken mehr – enthalten aber etwa schnelleres Internet.

Ohne Rückmeldung stellt Sunrise auf das um 5 Franken teurere Abo um. Das muss man nicht akzeptieren. Sunrise: «Sind Kunden mit dem Upgrade nicht zufrieden, wird das Abo annulliert und der Aufschlag von 5 Franken zurückerstattet.»