Kürzlich fuhr ich mit der Bahn von Zürich nach Basel. Das Billett kostete 18 Franken. Kurz nach der Abfahrt blieb der Intercity stehen. Dann rollte er nach Killwangen-Spreitenbach, wo die Reisenden in die S-Bahn nach Aarau umsteigen konnten. Von dort ging es per Interregio nach Basel. Fahrzeit: über 2 Stunden statt 54 Minuten. Bei Verspätungen von einer bis zwei Stunden haben SBB-Kunden Anspruch auf eine Entschädigung von 25 Prozent des Billettpreises, in meinem Fall ...