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Die Restaurant- und Hotel-Bewertungsplattform Tripadvisor lässt sich einfach manipulieren: Beizer und Hoteliers können sich bei sogenannten Optimierungsunternehmen erfundene Top-Bewertungen kaufen (saldo 17/17). Jetzt zeigt sich, dass Tripadvisor selbst manipuliert: saldo hatte anhand des Winterthurer Restaurants «Zum Grünen Hund» nachgewiesen, wie das Rating mit Geld rasch verbessert werden kann. Nun ist das Restaurant für seine Teilnahme am saldo-Versuch von Tripadvisor abgestraft worden. Die Plattform hat es auf einen der hintersten Plätze verbannt.
Tripadvisor behauptet, das Ranking werde durch die Aktualität, die Menge und die Qualität der Bewertungen beeinflusst. Das stimmt offensichtlich nicht, sonst müsste das Winterthurer Restaurant weiter vorne positioniert sein. Denn 73 Prozent der Bewertungen zum «Grünen Hund» sind «sehr gut» oder «ausgezeichnet».
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