Ein saldo-Leser aus Bern nutzt Kontaktlinsen für den Sport. Er bezieht sie beim Internethändler Lensvision. Kurz bevor der Vorrat an Tageslinsen zur Neige geht, schickt ihm Lensvision jeweils ein E-Mail zur Erinnerung.

Im E-Mail wird ein Feld mit dem Vermerk «Nachbestellen» angezeigt. Wer darauf klickt, gelangt direkt in den Internetshop von Lensvision – mit einem bereits ausgefüllten Warenkorb. Beim saldo-Leser handelte es sich um dessen Jahresbedar...