Hotelzimmer lassen sich bequem übers Internet buchen. Auf Buchungsplattformen wie Expedia.ch, Hotels.com oder Booking.com kann man ein Hotel am gewünschten Ort suchen, Bewertungen anderer Gäste lesen und Fotos der Zimmer ansehen. Viele dieser Websites bieten auch eine Gratis-App für Handys an.
Beispiel Rom: Zimmer mit App 13 Prozent günstiger gebucht
saldo hat die Preise der Buchungen übers Internet und via App miteinander verglichen. Resultat: Gebucht via App sind gleiche Zimmer oft deutlich günstiger zu haben als auf der Website (siehe Tabelle in PDF). Verglichen wurden jeweils gleiche Zimmer mit denselben Bedingungen wie kostenlose Stornierung oder enthaltenem Frühstück.
Preisunterschiede fand saldo bei Buchungen über die Apps von Expedia.ch, Hotels.com, Hotelsbyme.com, HRS.de und Ebookers.ch. Keine Vergünstigungen bei einer App-Buchung gibt es bei Booking.com, Cheaptickets.ch und Trivago.ch.
Beispiele: Ein Superior-Doppelzimmer im Atlante Garden Hotel bei den Vatikanischen Museen in Rom kostet pro Woche bei Buchung über die Website Hotels.com 923 Franken (Stichtag 31.3.2016). Dasselbe Zimmer zur selben Zeit ist auf der App von Hotels.com für nur 800 Franken zu haben – 123 Franken günstiger.
Ein Städteausflug nach Wien kostet im Hotel Beethoven in der Nähe der Wiener Staatsoper für eine Woche 1741 Franken. Via App findet man das identische Angebot für 1567 Franken. Ersparnis: 174 Franken.
Bei Luxushotels summiert sich die Ersparnis
Bei luxuriösen Hotels spart man deutlich mehr. Das San Cassiano Residenza d’Epoca Ca Favretto in Venedig liegt direkt am Canal Grande. Für eine Woche im Standardzimmer bezahlt man auf HRS.de 3055 Franken. Via HRS-App lassen sich für das gleiche Zimmer 306 Franken sparen.
Das Arbor-City-Hotel im Londoner Stadtteil Whitechapel kostet auf Expedia.ch für eine Woche 2841 Franken. Wer via App bucht, spart stolze 902 Franken – genug Geld für zwei weitere Übernachtungen.
Preis zuweilen gleich, doch dank der App bessere Konditionen
Auf den ersten Blick sind manche angeblichen Sonderangebote auf der App gleich teuer wie am Computer. So findet man das Apex Waterloo Place Hotel im schottischen Edinburgh für eine Woche sowohl in der App wie auf der Website von Ebookers.ch für 1494 Franken. Wer genau hinsieht, merkt: Die Buchungsbedingungen sind unterschiedlich. Beim App-Angebot bleibt eine allfällige Stornierung kostenlos, beim gleich teuren Web-Angebot nicht. Will man im Web ohne Stornierungskosten buchen, ist das Zimmer 166 Franken teurer.
Die Spezialpreise sind in allen Apps gekennzeichnet: Hotels.com markiert sie mit der Anmerkung «Insiderpreis». Bei Expedia steht «Nur für Handy» oder «Mitgliederpreis». Ebookers bezeichnet die Sparpreise als «Mobilangebot», Hotelsbyme als «Exklusives Mobilangebot». Bei HRS erkennt man die Schnäppchen am Hinweis «Mobile Special».
saldo fragte bei den Betreibern der jeweiligen Buchungsportale nach, warum die Preise via App oft tiefer sind. Bei Ebookers.ch hiess es, man habe viel in die App investiert. Deshalb wolle man die Kunden ermutigen, via App zu buchen. Expedia und HRS betonen, dass man mit der App vor allem Spontanbucher ansprechen wolle.
Klar ist: Wer eine App benutzt, gibt persönliche Informationen preis. Die getesteten Apps übermitteln laut Google-Playstore unter anderem den Standort des Handybesitzers oder wollen Zugriff auf gespeicherte Daten wie Fotos.
Gute Preise im Austausch gegen persönliche Daten
Der Datenhunger der Betreiber zeigt sich am Beispiel von Hotels.com: Solange man auf der Website keine persönlichen Daten preisgibt, zahlt man mehr. Registriert man sich mit seiner E-Mail-Adresse, erhält man am Computer denselben «Insiderpreis» wie bei der App – und erhält dann regelmässig einen Newsletter mit Sonderaktionen zugeschickt.
Beispiel London: Website des Hotels am günstigsten
Auch auf Expedia.ch kann man günstiger buchen, wenn man sich mit seiner E-Mail-Adresse registrieren lässt. HRS.de interessiert sich vor allem für Kontaktdaten von Unternehmen. Den günstigen Web-Tarif – er heisst hier «Business-Tarif» – gibt es nämlich nur für Geschäftsreisende. Der Kunde verrät HRS.de im Gegenzug Angaben zu seiner Firma wie Website oder Telefonnummer.
Tipp: Vor der Buchung den Preis direkt beim Hotel prüfen. Feilschen via Telefon blieb in der saldo-Stichprobe zwar ohne Erfolg. Keines der Hotels war bereit, den tiefen App-Preis zu offerieren. Doch auf der Website des Arbor-City-Hotels in London waren die Zimmer im Endeffekt rund 140 Franken günstiger als über die App von Expedia.ch.
