Viele internationale Bahnreisen sind bei der SBB nicht buchbar. Das zeigte eine Stichprobe von saldo. Seit dem letzten Dezember sind bei den SBB neben Direktverbindungen nur noch Fahrten in die Nachbarländer sowie nach Dänemark, Tschechien und in die Beneluxländer sowie der TGV via Frankreich nach Barcelona und der Eurostar von und nach London buchbar (saldo 12/2023). Besser ist der Service bei spezialisierten Reisebüros wie Simpletrain oder der Zürcher Forchbahn.

Letztere machte bislang kostenlose Offerten. Seit ein paar Monaten verlangt sie aber neu eine Telefongebühr: für jede angebrochene Viertelstunde 10 Franken. Auch Offerten via E-Mail sind kostenpflichtig. Simpletrain erhebt ebenfalls Buchungsgebühren. Bei selbständig buchbaren Tickets ohne Zusatzaufwand sind es 6 Franken plus vier Prozent des Ticketpreises.

Bei aufwendigeren Buchungen wird es teurer: Die Gebühr für Buchungen für zwei Personen (Hin- und Rückfahrt) für Ziele in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich und den Beneluxländern beträgt 44 Franken. Für Ziele in Grossbritannien, Kroatien, Slowenien, Spanien oder Ungarn zahlt man 65 Franken.