Hilfe per Fernbedienung
Der Computer funktioniert nicht und niemand kann vorbeikommen? Kein Problem. Mit Programmen zur Fernwartung kann der Kollege oder die Tochter übers Internet helfen.
Inhalt
saldo 07/2020
11.04.2020
Letzte Aktualisierung:
14.04.2020
Marc Mair-Noack
Rasch mal Bekannten bei Problemen mit dem Computer helfen – das ist in Corona-Zeiten schwierig. Zum Glück gibt es das Gratisprogramm Teamviewer. Damit kann man aus der Ferne auf fremde Computer zugreifen und diese per Maus und Tastatur steuern, als sässe man davor.
Das geht so: Der Helfer installiert auf seinem eigenen Computer das Programm Teamviewer (Download: teamviewer.com/downloads...
Rasch mal Bekannten bei Problemen mit dem Computer helfen – das ist in Corona-Zeiten schwierig. Zum Glück gibt es das Gratisprogramm Teamviewer. Damit kann man aus der Ferne auf fremde Computer zugreifen und diese per Maus und Tastatur steuern, als sässe man davor.
Das geht so: Der Helfer installiert auf seinem eigenen Computer das Programm Teamviewer (Download: teamviewer.com/downloads). Dann der Person, der man helfen will, einen Link per E-Mail senden. Für Windows-PCs kann man folgenden Link verwenden: saldo.ch/teamviewerwindows, wenn es sich um einen Mac handelt, nimmt man den Link saldo.ch/teamviewermac. So kann diese Person ebenfalls Teamviewer herunterladen und öffnen. Dann sieht sie eine ID-Nummer und ein Passwort. Diese Angaben muss sie dem Helfer telefonisch durchgeben, damit er auf den Computer zugreifen kann.
Nach Eingabe dieser Daten in den Teamviewer erhält der Helfer Zugriff auf den fremden Computer. Er sieht dessen Schreibtisch und kann dadurch eingreifen, als sässe er selbst vor dem Computer. Die Verbindung wird automatisch getrennt, wenn auf einem der beiden Computer der Teamviewer geschlossen wird.
