Wer auf Galaxus.ch nach dem «Farbdrucker HP» sucht, erhält unter anderem ein Angebot für den «HP M479fdw Color Laser Jet Pro» für 678 Franken. Unter dem Preis steht in kleinerer Schrift ein Hinweis auf weitere Händler. Damit man sich diese Angebote ansehen kann, muss man auf den Hinweis klicken – und das kann sich lohnen: Der gleiche Drucker ist bei allen drei anderen Händlern günstiger als bei Galaxus. Am wenigsten kostet er bei Orderflow.ch – nur Fr. 665.10.
Das Gleiche beim Velokindersitz «Widek Junior»: Galaxus zeigt das eigene Angebot für Fr. 97.90 – obwohl es das gleiche Produkt über Galaxus auch für 89 Franken gäbe – und zwar von Godspeed.ch.
Lieferzeit bestimmt oft die Reihenfolge der Angebote
Im Rahmen einer Stichprobe fand saldo rasch 20 Beispiele aus verschiedenen Bereichen, bei denen Käufer zuerst jeweils nicht den besten Preis sahen. Den grössten Unterschied gab es beim Smartphone «Google Pixel 8 Pro», das Orderflow.ch auf der Plattform rund 53 Franken günstiger anbot als Galaxus. Digitec Galaxus sagt dazu, ein Algorithmus bestimme die Reihenfolge der Angebote. Dieser berücksichtige Preis, Lieferzeit und Mindestbestellmenge.
Tatsächlich verspricht Galaxus, den Kindervelositz am nächsten Tag zu liefern, während Godspeed eine Lieferfrist von rund einer Woche angibt. Auch bei den weiteren Beispielen war die Lieferzeit beim teureren Produkt jeweils etwas kürzer. Teilweise betrug der Unterschied jedoch nur einen Tag. Ein Sprecher von Digitec Galaxus versichert saldo, es herrsche Gleichberechtigung zwischen den Händlern. Eine bessere Platzierung lasse sich auch nicht erkaufen.
Doch Digitec Galaxus verschafft sich einen automatischen Vorteil, indem eine schnelle Lieferung vom Algorithmus häufig höher gewichtet wird als der Preis. Denn Digitec Galaxus liefert meist schon am nächsten Tag, während andere Händler oft ein paar Tage brauchen.
Auch bei Amazon gleiche Artikel zu unterschiedlichen Preisen
Welcher Händler ein Produkt bei Digitec Galaxus zu welchen Bedingungen anbietet, ist auf der Produkteseite ersichtlich, wenn man nach unten bis zum Punkt «Preisentwicklung» scrollt. Gleich darunter steht, wie viele Händler das Produkt auf der Plattform verkaufen. Ein Klick auf den Link «Alle Anbieter» listet die Angebote auf. Ähnlich wie bei Digitec Galaxus ist es auf dem Marktplatz von Amazon. Auch dort verkaufen sowohl Amazon als auch andere Händler teils gleiche Produkte zu unterschiedlichen Preisen (saldo 4/2024).
Wer die Angebote vergleichen will, muss nach der Angabe «andere Verkäufer bei Amazon» suchen. Mit einem Klick lassen sich dann alle Optionen öffnen und ansehen.
