Cablecom versucht, seinen Internetabonnenten eine Vertragsänderung aufzudrängen: Ab 1. April erhöht sich die Geschwindigkeit. Dafür verlangt Cablecom 36 Franken pro Jahr mehr (saldo 4/14). Viele Kunden haben dem Unternehmen schriftlich mitgeteilt, dass sie nicht mehr Internettempo benötigen und die Mehrkosten deshalb nicht zahlen. 

Wer trotzdem eine höhere Monatsrechnung bekommen hat, geht wie folgt vor: Rechnung zurückschicken und schreiben, man wünsche eine um 3 Franken korrigierte neue Rechnung. Wenn Cablecom ihre Kunden zu den alten Bedingungen nicht mehr will, muss sie selber kündigen.