Postkunden zahlen seit Anfang Jahr Fr. 2.80 mehr, wenn sie ein mehr als zwei Kilogramm schweres Paket innerhalb der Schweiz versenden, das am nächsten Tag beim Empfänger sein soll. Statt wie bisher Fr. 10.70 verlangt die Post neu Fr. 13.50.
Es gibt günstigere Alternativen zum Staatsbetrieb Post. Bei der weltweit tätigen DHL kostet der Versand eines Pakets von 2 bis 10 Kilogramm mit Zustellung am nächsten Werktag 10 Franken.
Bei DPD, einer Marke der französischen Geopost, sind die Masse ausschlaggebend, nicht das Gewicht. Hat der Inhalt in einer Schuhschachtel Platz (34 × 18 × 10 Zentimeter), kostet der Versand nur Fr. 9.50. Ist die Box grösser, sind es 12 Franken. Der US-Paketdienst UPS ist deutlich teurer und verlangt Fr. 17.05. Auch bei leichten Paketen sind DPD und die Deutsche-Post-Tochter DHL günstiger.
Pakete in Läden, Kiosken und an Tankstellen aufgeben
Die Schweizerische Post hat trotz dem laufenden Abbau von Poststellen noch am meisten Abgabestellen für Pakete: nämlich 770 Filialen, rund 1200 Postagenturen in Läden sowie Versandautomaten.
Doch auch die DHL ist für Privatpersonen gut zugänglich. Pakete kann man in rund 950 Läden abgeben, beispielsweise in Migros-, Spar- und Voi-Filialen sowie in Apotheken und Papeterien. Die DPD zählt rund 400 Abgabestellen, darunter Kioske, Apotheken, Papeterien und Tankstellen. Bei UPS sind es nur rund 100 Abgabestellen, vor allem Kioske, Tankstellen oder Avec-Filialen.
Abgabestellen sind oft länger geöffnet als Postfilialen, Tankstellen beispielsweise von 6 bis 22 Uhr. Das ist besonders für Berufstätige attraktiv. Die Abgabestellen der Post-Konkurrenten haben aber auch Nachteile. Bei den meisten Unternehmen muss der Kunde sein Paket vorab selbst im Internet erfassen und mit Kreditkarte oder Paypal zahlen. Nur mit der so erstellten Versandetikette lässt sich das Paket abgeben.
Bei DHL gibt es immerhin rund 100 Servicestellen, bei denen man vor Ort eine Etikette erstellen und das Porto bezahlen kann. Sie lassen sich finden, wenn man unter Locator.dhl.com bei der Suche auswählt «Ich zahle am DHL Service Point».
DHL gibt in den Hauptstellen gratis Versandboxen ab
DHL, DPD und UPS geben an, die Pakete spätestens bis zum Abend des nächsten Werktags zuzustellen. Das gilt für alle Pakete, die Kunden zwischen Montag und Donnerstag aufgeben. Pakete mit Versandtag Freitag kommen bei allen erst am Montag an. Bei der Post sind nur die teureren Priority-Pakete am nächsten Werktag beim Empfänger, die 2 Franken günstigeren Economy-Pakete stellt sie innerhalb von zwei Werktagen zu.
Bei der Post kann man wählen, dass ein Paket auch am Samstag zugestellt wird. Das kostet aber Fr. 3.80 zusätzlich. Der Versand eines Pakets über 2 Kilogramm verteuert sich damit auf Fr. 17.30.
Absender können die Pakete bei allen Paketdiensten in eigene Schachteln verpacken. DHL gibt jedoch auf Wunsch in den DHL-Hauptstellen kostenlos vorgefertigte Versandboxen in verschiedenen Grössen ab. In der Deutschschweiz befinden sich die Hauptstellen in Ebikon LU, Zollikofen BE, Sennwald SG, Wil SG, Regensdorf ZH, Winterthur ZH und Pratteln BL. Zum Vergleich: Bei der Post kostet eine Verpackung in Schuhschachtelgrösse Fr. 2.40.
Abholung daheim kostet Fr. 4.30 bis Fr. 5.–
Bei allen Paketdiensten können die Absender das Paket auch bei sich zu Hause abholen lassen. Dafür fällt ein Zuschlag an. Er beträgt bei DHL und DPD Fr. 5.–, bei der Post Fr. 4.50 und bei UPS Fr. 4.30. Der Absender muss die Abholung im Internet beantragen. Dort kann er auch ein Zeitfenster angeben, das jedoch laut Berichten von Kunden nicht immer eingehalten wird.
Geht ein Paket verloren oder wird es beschädigt, haften DHL und die Post laut den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Paketwert, maximal aber bis 500 Franken. Bei DPD liegt die Obergrenze bei 700 Franken, bei UPS sind es nur 130 Franken. Wer einen höheren Betrag versichern will, kann bei allen Diensten eine Versicherung abschliessen.
Fazit: Der stärkste Post-Konkurrent in der Schweiz ist DHL. Das Unternehmen hat die tiefsten Preise, zahlreiche Abgabestellen und stellt an gewissen Standorten sogar das Verpackungsmaterial zur Verfügung.
Internetadressen für den Versand
DHL: Dhlservicepoints.ch/de
DPD: Dpd.com/ch/de/versenden
Post: Post.ch/de/pakete-versenden
UPS: Ups.com/ship
