Passagiere erhalten mehr Geld für verspätetes Fluggepäck
Airlines müssen neu 270 Franken mehr für verspätetes, verlorenes oder beschädigtes Gepäck zahlen.
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saldo 19/2024
20.11.2024
Karl Kümin
Flugpassagiere erleben immer wieder, dass ihr Gepäck bei einem Flug beschädigt wird oder verloren geht. Betroffene haben in solchen Fällen Anrecht auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft (saldo 13/2022). Die Internationale Zivilluftfahrtorganisation hat jetzt beschlossen, aufgrund der Teuerung die Maximalentschädigungen für Passagiere...
Flugpassagiere erleben immer wieder, dass ihr Gepäck bei einem Flug beschädigt wird oder verloren geht. Betroffene haben in solchen Fällen Anrecht auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft (saldo 13/2022). Die Internationale Zivilluftfahrtorganisation hat jetzt beschlossen, aufgrund der Teuerung die Maximalentschädigungen für Passagiere per 28. Dezember um rund 18 Prozent zu erhöhen.
Laut den neuen Regeln müssen Fluggesellschaften für beschädigtes, verlorenes oder verspätetes Gepäck bis zu 1773 Franken pro Passagier zahlen. Bisher waren es maximal 1503 Franken. Der Höchstbetrag der Entschädigung für verspätete Flüge erhöht sich von 6238 auf 7355 Franken. Wichtig: Flugpassagiere mit verlorenem oder beschädigtem Gepäck sollten sich am Flughafen sofort am Schalter melden und das Schadenformular ausfüllen. Fehlt das Gepäck, darf man die nötigen Kleider und Hygieneprodukte kaufen.
Es empfiehlt sich, die Kaufquittungen aufzubewahren. Für die Berechnung der Entschädigung sollte man der Airline möglichst rasch Kaufbelege schicken.
Mehr Informationen liefert das saldo-Merkblatt «Das Wichtigste zum Reiserecht».