Ruft man Informationen zu einer Sendung ab, wird nur ein Teil des Textes wiedergegeben. Die über 328 000 Nutzer des Digital-TV-Angebots haben keine Möglichkeit, im Infotext zu blättern.

Laut Cablecom-Sprecher Hans-Peter Nehmer können im Infotext nur maximal 256 Zeichen dargestellt werden. Es gebe immer wieder Kunden, die sich darüber beklagten. Für die Cablecom habe dieses Problem keine allzu hohe Priorität. Nehmer verspricht aber, dass die Beschränkung noch im laufenden Jahr behoben wird.

Besser haben es die Kunden von Bluewin-TV, die seit jeher durch die Infotexte des Programmguides navigieren können. Zudem haben sie die Möglichkeit, allgemeine Angaben über Filme und Schauspieler abzurufen.